#내가_토스플레이스를_선택한_이유 열한 번째 이야기
Toss Place - Privacy Manager 한상일 님의 이야기를 들려 드려요!1. 토스플레이스를 선택하신 이유가 궁금해요.
보안 담당자로 보안 컨설팅 전문 업체부터 토스플레이스까지 다양한 산업과 규모의 회사에서 일을 해왔어요. 이렇게 여러 회사를 다니며 자연스럽게 하나의 기준이 생겼는데, 바로 '신뢰'입니다. 함께 일하는 동료 간의 신뢰, 저와 회사 간의 신뢰 등 회사 내에 여러 신뢰 관계가 있다고 생각해요. 이 신뢰가 공고할 때 자연스럽게 저의 퍼포먼스도 더 크게 발휘되었던 것 같아요. 가령, 회사와 직원 간의 신뢰가 크다면, 서비스나 전산에 장애가 발생했을 때 직원에게 책임을 전가하기보다는 향후 개선 방향에 대해 집중하게 되거든요. 그리고 토스플레이스가 바로 그랬던 것 같아요. 입사 전에 들었던 이야기들, 그리고 입사 후에 제가 직접 경험하며 더욱 확신을 가질 수 있었습니다. 팀원들이 언제나 '어떻게 하면 같은 문제가 발생하지 않도록 대비할지'까지 함께 이야기하는 모습은 신선한 충격이었어요. 회사가 고객에게 제공하는 모든 서비스의 완성도는 그 회사 내부에서 만들어진 신뢰가 시작점이란 생각을 갖고 있기에, 그런 점에서 토스플레이스 제품의 완성도는 매우 높을거라 자신해요!
2. 다른 팀과는 어떤 방식으로 협업하고 계시나요?
토스플레이스의 서비스를 이용하는 고객에게 이용약관/고객 정보에 대해 어디까지 동의를 받아야 할지, 서비스에 대한 팀별 접근 권한을 어떻게 정할지, 망은 어떻게 사용해야 할지 등 서비스와 관련한 보안 전반에 걸쳐 업무를 진행하는데요. 이 업무의 성격상, 대부분 법, 규정과 연관성이 높아 법무팀과 협업이 많은 편입니다. 앞서 말씀드린 경우에 대해 저희 의견을 정리하고, 법무팀에서 법적 리스크를 검토하며 보안 / 법률 측면에서 가장 좋은 답을 찾습니다.
보안상 문제가 없고 법률리스크도 없어야 하지만 동시에 그만큼 중요한게 '고객의 만족스런 사용 경험'을 유지시켜야 하는 것이기도 한데요. 그런 점에서 고객은 편리함을 느끼지만 안전하게 사용하실 수 있는 환경을 마련하는 게 저희 일이라 설명드릴 수도 있겠네요. 토스플레이스 뿐 아니라 토스팀 대부분의 제품이 그렇듯, 최대한 서비스 기획 단계부터 함께 참여함으로써 더 빠르고 정확한 방향을 도출하려고 애쓰고 있습니다.
3. 뉴비의 관점에서 토스플레이스를 소개한다면?
다이아몬드가 되기 직전의 '원석', 또는 이제 막 걸음마를 떼는 '아기' 같은 회사라고 소개할 것 같아요. 원석은 잘 다듬으면 절대 깨지지 않고 빛을 발하는 보석이 되잖아요. 아직 시간이 조금 더 필요하겠지만 토스플레이스는 그런 빛나는 회사가 될 거라 생각해요. 그리고 첫 걸음을 떼는 회사지만, 이미 앞서 길을 만들어 간 토스(비바리퍼블리카)의 축적된 노하우와 체계를 이어 받아 체계를 갖춰가고 있기 때문에 토스플레이스가 궤도에 오르는 시간은 훨씬 단축되리라 기대하기도 해요. 물론 기존의 계열사들과는 또 다른 비즈니스이기 때문에 토스플레이스만의 체계를 만들기도 해야 하지만요.
이미 토스플레이스는 사업을 준비하는 과정에서 내/외부에서 처음 겪는 문제가 많았어요. 하지만 결국 해결할 방법을 찾아 여기까지 온 것 같아요. 정말 열심히 원석을 갈고 닦았고, 정말 열심히 일어서서 걷기 위해 노력했기 때문일거예요. 그렇게 준비한 전략과 결과물을 이제 더 많은 분들께 선보이게 될 거라 생각하니 두근두근합니다.
4. 미래의 보안팀원분에게 한마디 부탁드려요!
토스 전 계열사의 직원이 얼마나 되는지 아세요? 저도 정확히는 모르지만 약 2,000명 가까이 된다고 들었어요. 생각보다 꽤 많은 직원들이 토스에서 일하고 있죠? 토스플레이스는 막내 회사 격으로 규모도 아직은 작은 편입니다. 규모는 작지만 조직 문화와 제도는 기존 토스와 같다면, 얼마나 더 자유롭고 얼마나 더 역동적일까요?
토스 내에서도 토스플레이스는 특히 더 그런 에너지가 강한 팀인 것 같아요. 특히 업무의 자유도가 높아서 원하는 만큼 업무의 넓이와 깊이를 확장해갈 수 있는 상황이 전 지금도 매력적으로 느껴져요. 스스로 업무 계획을 세우고 우선순위에 따라 업무하는 부분이 실제로 작동한다는 점은 그렇지 못한 조직에서 근무했던 분들에겐 정말 놀라운 경험이 될 거라 자신해요. 다이아몬드가 될 순간을 함께 맞으면 좋겠어요. 망설이지 말고 어서 오세요!!
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